患者之所以变得暴力,是因为对医疗水平的愤怒。一周以来,中国连续发生3起医疗暴力事件,造成一名医生死亡,7名医护人员受伤的后果。10月21日,广州广医二院去世病人家属要把尸体带回家遭拒,3名医生被打伤,其中ICU主任眼睛被打伤,肾也被打伤致血尿;24日凌晨,北京120急救车组在一起救护过程中被殴打,医生被打伤、司机髌骨骨折;26日,浙江温岭市第一人民医院3名医生在门诊为病人看病时被一名男子捅伤,其中耳鼻咽喉科主任医师王某某因抢救无效死亡,另外2人重伤。
中国计划加强医院保安,防止医护人员遭不满医疗费用和水平的病人家属攻击致死的人数。然而,专家指出,如果医疗保健不进行显著改革,根治医患冲突的根本原因,加强安保的措施将无法改善医院安全。2012年发生的医院暴力事件共造成7人死亡,28人受伤,其中行凶者多数为愤怒的患者家属。为此,卫计委与公安部联合发出过医院安全指引。指引要求每家医院每20张病床至少配备一名保安,或者保安人员总数不得低于医护人员的3%;指引也呼吁医院安装报警按钮、保安门及扫描仪器来杜绝致命武器,并增加监视摄像头及加强巡逻。
医暴事件的发生是源于“医院和病人之间互相信任和沟通的危机”。“如果医生成功治好他们,病人就很开心,甚至愿意给红包。然而,一旦医生收了红包却无法治好病人,他们不但失去了性命,还没了钱,于是亲属就会非常愤怒,你不可能要求他们行为理智。新的举措(加强医院保安)无法根除这个问题。只有中国医疗体制进行彻底的改革,才能减少医院暴力。
前中国卫生部副部长黄洁夫表示,中国需要建立独立机构来处理医疗事故纠纷,因为目前患者对医院主导的体制已经失去信任。中国医院必须放弃部分行政管理特权,一旦玩忽职守,医生的职业生涯就必然宣告结束:“所以他们认真对待自己的工作,而对中国的医生而言,一次医疗事故只是医院的问题,因为医院主导一切,包括买药、买医疗器械和医生。”